XXL Hosting

Weinig problemen, denken mee.
Problemen worden snel opgelost.
Migratie naar nieuwe server vlekkenloos.

De laatste ervaring hier over XXL is alweer aardig gedateerd en dus niet echt relevant te noemen. Wij willen graag onze ervaring daaraan toevoegen en let wel onze ervaring en die is gebasseerd op werkelijke feiten.

Wij werken als webhosting bedrijf onder XXL Webhosting en bij calamiteiten hebben wij XXL als Back-Up alleen daar schort het de laatste tijd ernstig aan.

XXL is het oog voor haar klanten verloren door ondeskundige hulp te verlenen, hulp na maanden van ellende en na klachten welke haast tot agressie hebben geleid te komen met een oplossing.

Mail berichten worden vluchtig gelezen en daarna half beantwoordt waarbij de tekst helemaal niet ingewikkeld is zeker wanneer je hetzelfde probleem voorlegt aan een ondeskundig persoon die het binnen 10 seconden snapt maar waar XXL het presteerd om steeds in herhaling te vallen en geen volledige vraag beantwoordt.

Ik vind ze uiterst ondeskundig helpdesk uiterst incompetent en absoluut thans geen aanbeveling waard. Het heeft ons zelfs al klanten gekost en dat wil toch ook wat zeggen.

XXL verdient op dit moment een cijfer 1 en dat is dan voor de communicatie van de eigenaar die meent mensen niet uit te moeten laten spreken maar een lang verhaal wenst af te steken zonder dat je er tussen kan komen.

schadevergoeding voor hun mismanagement kennen ze niet eens laat staan enig excuus voor hun eigen fouten.

Zeer tevreden!

Zeer slechte partner om mee samen te werken.
Dingen gaan niet zoals het hoort en die 5 sterren service is ver te zoeken.
P
En als je wil een klacht hebt en zegt dat je de diensten wil onderbrengen ergens anders blokkeren ze gewoon je account.

En dat eisen ze dat je eerst contact hebt met hun om het op te lossen.

Ze zeggen ook iedere keer weet zeker dat we er uit komen.

Nou mijn antwoord daarop is nee! Bij zulke oplichters ga ik mijn klanten niet eens onder brengen.

Prijs kwaliteit verhouding is ook niet al te beste en je krijgt ook regelmatig fout meldingen van e-mail en wachtwoord bestaat niet.

Echt mensen ga je diensten niet onderbrengen bij deze criminelen want je wordt op gelicht terwijl je licht te slapen.

Zit al bij XXL Hosting sinds 2003 en wat een ge-wel-dige service!

Kan mijn eerste dag en service bij XXL Hosting nog goed herinneren. Ik wou een forum starten maar was uren bezig maar kreeg de database maar niet gekoppeld (mijn schuld). Het was ongeveer 02:00 in de nacht dat ik maar een bericht gestuurd had naar support dat ik er echt niet uit kwam, in de hoop dat ze binnen enkele dagen zouden reageren. Nog geen 20 (!!) minuten later en dat midden in de nacht kwam een bericht van Sander met de oplossing. WOW!!!

Ze denken echt met je mee in oplossingen en reageren erg snel.

XXL Hosting. BEDANKT!
Marco