DataCT

Ontzettend snelle en behulpzame klantenservice. Helpen mij altijd overal doorheen!

Sinds dat er een nieuwe eigenaar is is het er niet beter op geworden.

Telefonisch onbereikbaar al 2 dagen enorm veel spam en weinig vriendelijkheid!

Heb al een tijdje een pakket, maar door de ontzettend slechte communicatie ga ik nu weg. Jammer dat de klantenservice zo ontzettend traag reageert.

Sinds de overgang naar een nieuw platform werkt alles super snel en probleemloos.
De service is erg klant gericht en denkt mee met mogelijke oplossingen.

In het begin geen problemen gehad maar de laatste maanden gaat de boel regelmatig plat. Helpdesk geeft het
volgende commentaar: “Er zijn gebruikers die graag een extra kopie willen maken en die zorgen ervoor dat de server vol loopt”.
Het is dus een bekend probleem maar behalve het opnieuw starten van een service en/of server gebeurd er niks. Ook is Datact volledig onbereikbaar
in het weekend. Je bent dus machteloos als je webshop door toedoen van andere gebruikers niet meer functioneert en je kunt omzet misloopt door dit beleid.

Snelle Nederlandse reactie en hele goede service, persoonlijk contact!
Ben heel blij dat ik jullie gevonden heb

Onze webshop groeit snel en moet hierdoor dag en nacht bereikbaar zijn voor bestellingen. Downtime van de hosting betekent namelijk minder inkomsten. Onlangs zijn we verhuisd naar DataCT en sindsdien is onze shop altijd online geweest. Beter kan niet.

Na regelmatige downtime bij vorige hoster waren we er wel klaar mee. Op internet gezocht naar ervaringen en DataCT kwam positief naar voren. Mooi meegenomen dat ze ook nog gespecialiseerd zijn in WordPress. Sinds overstap naar dit bedrijf nooit meer problemen gehad. Aanrader!

Zakelijke relatie raadde mij WordPress hosting aan van DataCT. Tot nu toe positieve ervaringen mee. Pakket was direct geïnstalleerd (goede service!) en website is eigenlijk altijd in de lucht. Dat heb ik bij andere aanbieders wel eens anders gezien.

In tegenstelling tot andere partijen krijg je bij DataCT nog veel persoonlijke aandacht. Personeel is altijd bereid om te helpen en zet voor klanten duidelijk een stapje extra. Ik heb hier meerdere domeinen met hosting draaien en geef een tien voor de support!

Na slechte ervaring met Let s Encrypt nu gekozen voor professioneel certificaat van DataCT. Niks zelf instellen, vrijwel direct werkzaam en een mooie groene adresbalk in de browser. Hadden we eerder moeten doen, had veel tijd bespaard!

Omdat al onze websites wordpress gebruiken, waren wij op zoek naar een hostingprovider met een specialisme op dit gebied. Al na één gesprek met DataCT waren we overtuigd. Automatische updates en goede beveiliging zijn grote pluspunten van dit pakket.

Zit al 2 jaar bij DataCT, prima club.
Geen downtime en kundige en snelle helpdesk.

Super ondersteuning. Bij een probleem kan ik altijd bellen en word ik keurig geholpen. Onlangs een groot urgent probleem (met Prestashop), gebeld, DataCT kon mij niet helpen maar heeft wel een derde partij ingeschakeld. Gelukkig kon ik zelf het probleem in de daarop volgende 10 minuten oplossen, maar het is wel een hele fijne service dat er zo snel wordt meegedacht en actie wordt ondernomen. Met dank aan Erik, die me uitstekend heeft geholpen!!

Hoewel ik weet hoe WordPress werkt, is de installatie ervan niet aan mij besteed. Het pakket van DataCT zorgt voor automatische installatie waardoor ik direct aan de slag kan. Gemak dient de mens! Zo ga ik het ook doen voor toekomstige sites.